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电器保修卡同样重要

您是否有过这样的经历:购买一件新电器后,大部分注意力用于关注产品本身的外观、性能等,却忽视了产品保修卡的填写等环节。
众所周知,保修卡是商品售后保障的重要凭证。但笔者在走访市场中却发现,因为嫌麻烦,或是担忧个人信息涉露,很少有消费者会认真填写保修卡或完整填写保修卡上的资料,厂商人员也不会作特别提醒,他们通常只会说保存好发票。
如此看来,消费者似乎都愿意相信,只要有发票,售后过程发生任何问题都可以找厂家或商家负责。
但据笔者了解,现在绝大多数的厂家在您需要售后维修时,会让你同时出示发票和保修卡,理由很简单:保修卡可以证明购机发票和电器产品的对应关系—电器产品大都有机身编码,经销商在开发票时通常不会标注这些内容,有的甚至连产品型号都写不全。
此外,电器的售后服务通常在厂家的服务网点进行,对方要核实产品的相关信息,保修卡是重要的,也是必要的证明之一。基于此,笔者认为,在购买电器时一定要索取发票,要求经销商填写保修卡上的相关内容,并且签字、盖章,这样才能真正落实保障自身的合法权益。
同时注意,如果您是选择网购,也别忘了在购买前就向销售方提出上述要求。
根据《消费者权益保护法》和国家三包规定,当消费者与商家产生纠纷、想要维护自己的合法权益时,应当明示商品三包有效期,消费者需提供保修卡、有效发票、产品合格证及产品使用说明等。如果发票不小心遗失,保修卡就是证明产品有效期的重要凭证。
电话: 076986222868
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